Café Pendiente: Una campaña social innovadora.

Imagen de: circulopostal.com

La iniciativa Café Pendiente ya está en México

¿Has oído hablar de Café Pendiente? Es un proyecto que cada vez  toma más fuerza en nuestro país, México. 64 cafeterías a la fecha se han sumado a esta iniciativa que consiste en pagar anticipadamente un café a alguien que no tiene recursos para comprar una taza de café caliente. Ideal para estos tiempos donde el frío es muy crudo.

Los candidatos a recibir un Café Pendiente se pueden enterar que hay un café o comida para ellos con los letreros e instructivos colocados en el establecimiento, por medio de los mismos comensales que donaron o por los empleados del establecimiento. Leer más de esta entrada

Consumidores inteligentes y marcas con corazón

Al llegar a casa me encontré con un sobre del banco, no es el estado de cuenta, que alivio, el sobre contenía cupones para uno de los establecimientos que más frecuento, Starbucks. Esto me pasó hace unos días semana, con alegría digo que fue una gran inspiración para este artículo.

¿Por qué me enviaron esto? Porque mediante el estudio de mi comportamiento como tarjetahabiente son capaces de detectar los lugares que frecuento y “consentirme” con estos beneficios que negocian previamente con los establecimientos.

Leer más de esta entrada

Starbucks: La estrategia detrás del éxito

¿Quién no ha pasado una tarde agradable dentro de las instalaciones de Starbucks en compañía de sus amigos, compañeros o simplemente trabajando?, yo personalmente me he pasado un estimado de hasta 3 horas compartiendo un buen momento dentro de alguna sucursal de esta empresa, aun que debo admitir que para mi gusto, no es el mejor café o el más económico que pueda encontrar a mi alrededor, entonces, ¿Por qué Starbucks?

Starbucks logró llegar a donde se encuentra hoy en día gracias a la sensación de pertenencia que ofrece a cada uno de sus clientes. Desde que entras al local, percibes esa grata sensación de sentirte como en casa, buscar ver si identificas a algún conocido, siendo atendido por un personal tan capacitado en servicio al cliente que es capaz de recordar tu nombre y hacerte sentir como un viejo amigo, como alguna vez llegué a leer: “La respuesta no está en el producto, si no en el marketing”

Leer más de esta entrada

Del olfato nace el amor: Aromarketing

¿Les ha pasado que de repente al oler algún perfume o aroma, se transportan inmediatamente a ciertos momentos de su vida o bien, recuerdan a sus ex, amigos o lugares que fueron representativos para ustedes? Si, a mí también. Esto es porque el hombre asocia de forma inconsciente momentos, personas e imágenes mentales con estímulos percibidos en ese momento. Para la mercadotecnia el recurrir a técnicas dirigidas al sentido del olfato es de vital importancia, hablemos entonces del Aromarketing o Marketing olfativo. ¿Se han dado cuenta que KFC, por ejemplo, tiene un olor característico que se puede percibir desde afuera del lugar y es diferente que el de McDonalds?, es el olor de KFC y en todo el mundo es el mismo. No es casualidad, todo está fríamente calculado.

Por cierto, todos los olores de McDonalds, KFC, Pizza Hut etc, no vienen de la parrilla o de los hornos, sino de latas colocadas en las rejillas de ventilación con las etiquetas “fragancia de hamburguesa recién asada” o “fragancia de pollo con receta secreta”, de verdad.

Leer más de esta entrada

Ideas de G+ para empresas

Como bien sabemos Google+ esta dando de qué hablar en la red, qué sí es o no es el “Facebook Killer”, qué sí será capaz de atraer a tantas personas como la red de Zuckerberg, en fin.

Pero uno de los aspectos que también, como mercadólogos, nos deben de interesar es el saber cómo serán los espacios destinados para negocios, lo que en Facebook es bien conocido como Fan Page. Leer más de esta entrada

¿Nos tomamos un café digital? Starbucks invita

Tu elección de frappuccino, digitalizada!

Se trata ni más ni menos que del último esfuerzo publicitario (de carácter digital) de la marca con mayor presencia en la industria del café comercial: Starbucks. Esta vez consiste en una una adaptación del micrositio “Frappuccino”, cuya finalidad es la de promocionar sus bebidas frías a través de una experiencia interactiva y personalizable.

Leer más de esta entrada

No se dice Venti, se dice Grande

Seguro al ver el título de éste artículo pensaste en Starbucks inmediatamente, claro pues el termino ‘Venti’ está completamente asociado y brandeado con el tamaño que la cadena estadounidense maneja en sus productos, aunque muy pocos conozcan el por qué se llama así. Venti significa “veinte” en italiano y 20 onzas es la capacidad de este tamaño en Starbucks. Es mas que una moda decir “largo, alto, venti o trenta” al pedir un café, es un estilo de vida, es aceptación social, es caché, es todo eso que Starbucks nos vende.

La estrategia creativa de la cadena mexicana Cielito Querido Café, ha sido asombrosa..

Leer más de esta entrada

La nueva imagen de Starbucks

Este mes de marzo, la cadena americana de café más famosa del mundo estrena nueva imagen, en honor a su 40 aniversario.

 

Leer más de esta entrada