¿Cambiarle el nombre al cargo de “Community Manager”?

Los Online Community Managers han ganado ya alguna reputación por la “Importancia” que tienen en las organizaciones (a veces exagerada y otras veces olvidada); importancia que muchos profesionales, empresarios, o directivos desinformados atribuyen inconscientemente a modas chéveres. Sin embargo, la palabra MANAGER implica una cantidad de habilidades que demasiados CMs no tienen, de hecho, su arrogancia ya común y creciente no les deja ver más allá de lo técnico cuando deberían ser más estratégicos debido a la tendencia a automatizar la publicación de contenidos y la producción de métricas.

De acuerdo a la ´International Standard Classification of Occupations´ (ISCO)* las ocupaciones se dividen en 10 grandes grupos; los 3 primeros hacen referencia a (1) ´Managers´ o GERENTES (2) ´Professionals´ o ANALISTAS y (3) ´Technicians´ (TECNICOS) & ´Associates´, ´Clerks´ (o, lo que vulgarmente llamamos en latinoamerica o hispanoamerica ASISTENTES).

community manager

 

Leer más de esta entrada

Lo barato, te puede costar MUY caro!

Ciertamente, muchos de nosotros pensamos que el contratar a un pasante, becario o recién egresado de alguna carrera, nos podrá ahorrar una buena cantidad de dinero. Y eso es, completamente cierto, de hecho hay muchas empresas que al anunciar un puesto disponible en alguna bolsa de trabajo, especifican que buscan a un pasante, recién egresado o que quieren a un estudiante que quiera realizar sus prácticas; dependiendo del caso.

Algunas veces pensamos que hay tareas que son tan “sencillas” que hasta un becario podría llevar de buena manera, esto es mucho más común cuando hablamos de Redes Sociales; Por qué? Sencillo, los empresarios piensan que alguien que tiene más de 500 amigos en Facebook ya es capaz de llevar las comunidades de la compañía. Los que trabajamos en este medio sabemos que no es así, pero los empresarios siguen pensando que pueden contratar a personas así para realizar trabajos de comunicación.

Veámoslo de la siguiente manera, quieres hacer un comunicado a la prensa, contratarías a un becario para que realice ese trabajo?
Sinceramente, no lo creo, porqué, porque el hacer comunicados requiere de experiencia, requiere de conocer la empresa, un becario no tiene, aún, esos conocimientos.

No creo que deba recordarles el caso de Liverpool y su penoso tweet, o sí? Leer más de esta entrada