Coolhunting & Coolhunting 2.0

coolhuntingDe acuerdo con Wikipedia, ´COOLHUNTING´, un término acuñado a comienzos de los 90s para referirse a una nueva “raza” de profesionales de la investigación de consumo (coolhunters). Fundamentalmente su trabajo consistía en hacer observaciones y predicciones en cambios de nuevas o actuales tendencias culturales. La palabra, que se deriva de la estética de lo que es una actitud admirable puede ser llamada identificación de tendencias

UN MUNDO DE TENDENCIAS
Las tendencias conectan los valores con las marcas, y al conocerlas, los empresarios e innovadores pueden ser más acertados con sus estrategias (Portafolio, Nov de 2013) / Según una coolhunter española que dice haber acuñado el término “Nethunting” y a la que han denominado como una de las más importantes cazadoras de tendencias en el mundo, las tendencias sirven para conectar los valores sociales (consumidor o ciudadano) con las marcas o instituciones (mercado). Los ‘cazatendencias’ las identifican y ayudan a sus clientes (empresas, marcas e instituciones) a capitalizarlas y beneficiarse de ellas.

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Marcas Blancas: “El Jefe” Mercadona.

Hoy más que nunca compruebo lo fácil que es cambiar el motivo de las decisiones de compra que tenemos como consumidores. Desde que estoy del otro lado del charco, los factores en  los que me baso para comprar cosas que necesito involucran variables que antes no eran tan relevantes para mí (sí, le dicen el fenómeno del estudi-hambre).  Y al estar en un país que pasa por un agujero bastante pesado en su economía, he sido testigo no sólo en voz si no en vivo y en directo de cómo ha cambiado el consumo en el mercado español.

En México, el consumo de marcas propias o “marcas blancas” es algo  con lo que apenas el consumidor comienza a relacionarse, pues la percepción del consumidor sobre estas marcas no es la mejor. Pero en Europa, el consumo de las marcas propias ha crecido en promedio un 20% en los últimos tres años. Como es de esperarse, en España este boom ha sido aún mayor con una crisis que reduce el poder adquisitivo de las familias, y es aquí donde les presento a una marca que, sin buscarlo, encontró en la crisis su mejor oportunidad de crecimiento: Mercadona.

mercadona

Fuente imagen: mercadona.es

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Moda, un modelo de negocio ejemplar

La industria de la moda es una industria ejemplo de Mercadotecnia, involucra conocer al consumidor, desarrollo de nuevos productos, distribución, publicidad y desde mi punto de vista una de las estrategias de precios más complejas.

Uno de los ejemplos que más vale la pena analizar es Zara, esta marca se maneja bajo un modelo de negocios diferente al resto. Este grupo maneja un sistema integrado, es decir, ellos controlan el proceso el diseño, la fabricación y distribución; incluso tienen su propio sistema para llevar control sobre cada una de las partes. Este esquema les permite entre otras cosas reaccionar mucho más rápido generando una de las principales innovaciones en la industria, cambios de temporada trimestrales en lugar de las tradicionales primavera-verano y otoño-invierno. Sin embargo es muy importante que entendamos que Zara no es creador, es un seguidor de moda. Es una empresa de Marketing que copia lo que sabe que le gusta a los clientes, está enfocado en llevar a piso de venta moda para todos, de forma rápida. Por otro lado también cuentan con el poder de la frase “Hecho en España” esto le da un posicionamiento diferente y al consumidor le ha generado confianza, ubicando los productos de Zara como productos de calidad a un bajo costo.

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