La nueva “conversación” creativa

Conversacion CreativaDesde hace un buen tiempo muchas personas interesada en la creatividad e innovación deben haberse estado preguntando cual podría ser la utilidad (conexión) de los medios sociales en el pensamiento creativo, pero más importante aún, seguro que muchas personas han querido saber cómo usar los medios sociales para desarrollar el pensamiento creativo. Aquí vamos a mostrar la conexión y algunas aplicaciones de la `nueva conversación´.

 

Conexión entre el pensamiento creativo y los medios sociales (I)
Es mucha la tinta real o virtual que se ha utilizado para escribir sobre pensamiento creativo y procesos de innovación. Al mismo tiempo, recientemente -y no me refiero a unos días, semanas o meses atrás- los medios sociales han llegado a nuestra vida como nuevos canales de comunicación trascendiendo generaciones para ser una nueva herramienta que facilita la innovación también. Naturalmente!.

Para empezar hay que decir que la creatividad y/o pensamiento creativo está ligada a la innovación y la innovación subsecuentemente al mercadeo (desarrollo, lanzamiento o comercialización de productos de consumo) & la comunicación de mercadeo.

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Comunicación bidireccional como estrategia.

Ya hemos hablado en otras ocasiones sobre la importancia de mantener una conversación de dos vías por parte de las empresas, organizaciones con su público, tan importante es, que debe ser una estrategia específica en el marketing plan.  Desde que el Social Media empezó a ser parte del marketing, las marcas han tratando (o por lo menos es la tendencia) de atraer a los consumidores en formas que las hacen parecer más a la gente, la famosa personificación de marca, en lugar de grandes empresas que hacían lo imposible para vender sus productos,  sin ninguna interacción o conversación directa.

Los consumidores hoy en día tienen una gran cantidad de opciones en el mercado, la lucha por generar ese click y enamorar al público es cada vez más difícil, por lo que las marcas utilizan una conversación bidireccional para llamar su atención, participar y aprender sobre ellos y personalizar la experiencia online. ¿Qué se logra con esto? El resultado es un flujo de interacciones agradable y sumamente natural, tanto así que aveces olvidamos que es una marca de papas o de café con el que estamos hablando, no un amigo.

BrandConsumer

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Claridad en el mensaje, la pequeña gran diferencia

Uno de los principales puntos al crear la estrategia de una marca es tener claro el posicionamiento, aquel mensaje que regirá todas nuestras actividades. Es crucial ser consistentes con el mensaje para definir el lugar que jugaremos el mercado y para que los consumidores nos identifiquen. La finalidad es que nuestra marca y ese atributo que nos defina se conviertan en sinónimos.

Uno de los mejores ejemplos de consistencia y mensaje claro es Smart, cuando pensamos en esta marca de autos simplemente completamos la frase “fits everywhere”. Esta marca tiene mucho más que ofrecer, por ejemplo, seguridad. Por su tamaño uno podría pensar que es frágil, por el contrario, al ser una submarca de Mercedes Benz estos han llevado su atributo base hasta Smart y lo han hecho práctico en tamaño pero con toda la seguridad de un gran auto.

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Padre 2.0

Probablemente muchos ya lo han visto, es el video donde un padre “granjero” de Carolina del Norte, balea la computadora de su hija, y la castiga, todo por haber publicado un comentario donde hablaba despectivamente de sus padres, y diciendo que la trataban como una esclava.

El video habla por si solo, lo que me gustaría que observaran es, a donde hemos llegado en las redes sociales, jamás me imagine que algún día podrían regañarme, imagínense este video lo han visto ya por todo el mundo, y lo verán millones de personas. Me parece excelente la postura del padre, lo que nos compete a nosotros, es darnos cuenta de que esto es el principio de muchas cosas, la gente se esta dando cuenta que esta expuesta.

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Cerveza indio: estrategias de comunicación perfectamente segmentadas

Como ya muchos de ustedes saben me fascina la música y todo lo que este relacionado con ella (¡y si está incluída en una estrategia de mercadotecnia es mucho mejor aún!), tanto que cada que voy a un concierto me dedico a ver las marcas que están involucradas en estos eventos, principalmente, presentes por patrocinio. Desde hace ya algún tiempo 2 marcas empezaron a hacer mucho ruido con su presencia en varios eventos musicales, sin embargo para este post una ha captado más mi atención que otra. Se trata de la marca de cerveza INDIO.

Indio desde que tengo memoria siempre se ha presentado en su publicidad con una imagen divertida, fuera de lo que otras marcas de cerveza siempre presentan. Incluso las impresiones de las etiquetas de sus envases en algunas ediciones son mucho más arriesgados que los de la competencia. Su comunicación en general deja muy claro el día de hoy que es una marca enfocada a un segmento joven principalmente y qué mejor manera para llegar a este segmento que con temas de su interés. ¿Y dónde son recopilados estos temas de interés? en la app de indio para iPhone/iPod touch y iPad y según la página, próximamente para blackberry.

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Campañas des-integradas

No es ni remotamente nuevo hablar de la integración de las campañas publicitarias y estrategias de comunicación a lo que comúnmente se le conoce como “campañas 360”.

Buscando algunos artículos al respecto, encontré una columna que escribió Daniel Granatta para Merca 2.0 y me pareció haberlo leído antes por lo que me fui a ver la fecha de publicación para darme cuenta que fue en 2009 (lo pueden ver aquí) lo que me dejó sumamente sorprendido de lo rápido que transcurre el tiempo y del estancamiento de la industria publicitaria en México, especialmente si hablamos de los medios digitales.

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Questióname: valorando la opinión web.

Hoy no vamos a descubrir ningún hilo negro, pero si les vengo a compartir un sitio que encontré hace unos días. ¿Cuántas veces le has preguntado algo a la barra de Google? Ella que todo lo sabe.  O  ¿cuántas veces has puesto una pregunta en Facebook para que tus amigos te ayuden? Después de unos cuantos links o comentarios , parece que tienes una respuesta.

Sin embargo, a veces  ni los chorromiles de amigos en Facebook ni los cientos de seguidores en Twitter tienen una opinión (o buena al menos) acerca de algún tema que nos interesa conocer. cOMO en otras ocasiones, te toca conocer o vivir algo increíble y quieres recomendarlo a medio mundo.

Pues además de tus perfiles personales, ya tienes un lugar en donde hacerlo, y es así como el día de hoy les presento Questionity: una nueva red que está enfocada a publicar recomendaciones, y nada más que eso..  Leer más de esta entrada

Argumentos de venta brutalmente honestos

Si algo aprendí en el negocio de mi familia, fue a vender. Y no porque me considere un buen vendedor, en realidad considero que soy uno bastante malo, pero ver a mi tía hacer su labor de venta y dejar a una mujer extasiada porque acaba de gastar miles de pesos en shampoo básicamente, entendí que era todo un arte y que a pesar de que es complicado, la gente termina comprando cualquier cosa cuando hay un argumento que mueve ese algo en el cerebro que los convence de que su vida va a ser mejor después de comprar el producto.

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Productos para niños, comunicación para los padres

El post del día de hoy lo quiero dedicar a los niños que utilizan productos sin siquiera tener la decisión para hacerlo. Productos que a los niños no despiertan interés alguno pero aún así deben tenerlos y ¿Quién es la persona detrás de la compra de éstos? Los papás, por supuesto.
Cuando pensamos en mercadotecnia infantil, inmediatamente se nos viene a la cabeza juegos, dulces, muñecas, cochecitos y muchos otros productos asociados con los intereses principales de los pequeños, sin embargo hay que recordar la premisa de que también tienen necesidades primarias para las cuales también se requieren productos que sean de su agrado.

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El Palacio de Hierro: Más que una tienda departamental, toda una experiencia

¿Cuántas veces no hemos sido testigos todos y cada uno de nosotros de la imagen exclusiva que Palacio de hierro maneja en su publicidad? Spots en televisión, apariciones en programas de radio, espectaculares, revistas… Cada uno de los elementos de su mezcla de mercadotecnia está enfocado a comunicar algo más que sólo la existencia de una tienda departamental… comunica en cada uno de sus mensajes un estilo de vida.

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