Cercanía, conectividad, jóvenes y experiencia de compra.

En el segundo día de actividades del Congreso Contacto 2013, se presento Fabian Ghirardely, chileno de nacimiento pero mexicano de corazón como él mismo lo señaló. Fabian es director de Kantar WP, agencia líder en investigación de mercados en nuestro país. Hazmerca

Ghirardely partió de cuatro aristas que a a través de un panel de hogares basado en una muestra representativa de la población mexicana de 8,500 hogares que se visitan cada semana para conocer sus hábitos de compra y consumo, se desglosa en un amplio mix de elementos que una vez entendidos, integrados y medidos pueden resultar cruciales para alcanzar el éxito o no de tu compañía.  Leer más de esta entrada

3 herramientas básicas (y gratuitas) para monitorear en Internet.

Dentro de una estrategia de Marketing Digital, el monitoreo de marca es una de las partes esenciales, consiste en conocer qué se está diciendo de tu marca y de los temas de interés de la misma en el mundo virtual. La estrategia obvia para saberlo es investigar por medio de buscadores como Google o Yahoo! La cosa es que muchas veces no lo hacemos por que no tenemos el tiempo suficiente para hacerlo, para esto hoy te voy a mostrar 3 herramientas básicas para monitorear tu marca de forma correcta y ahorrarte los 30 minutos de buscar la información.

Google Alerts

Un servicio de Google que por medio de palabras clave nos manda la información directamente a nuestro email, lo importante es definir las palabras clave correctas de nuestra marca para que realmente funcione. Es gratis y podemos crear todas las alertas que queramos, se puede seleccionar si quieres que te mande noticias, blogs, videos, etc. Una vez al día, una vez a la semana o cada que se suba a la red, es la herramienta que va a buscar por ti. Entra en http://www.google.com/alerts

Search Twitter

Es la herramienta de búsqueda de Twitter, se trata de buscar contenido relacionado a tu marca por medio de palabras clave, lo importante es que Twitter nos permite segmentar la búsqueda por medio de Leer más de esta entrada

Lenovo deja atrás a HP como la empresa que hace más PC´s en el mundo.

Durante 6 años HP, había sido la compañía que ostentó el título de ser la empresa que hacía más PC´s a nivel mundial, sin embargo en el tercer trimestre de 2012, las estadísticas de Gartner dicen que el 15.7% de cargamentos de PC son generados por Lenovo, mientras HP presume un 15.5%, así la compañía fundada hacía 1984 en Pekín, ha ganado el primer lugar a nivel mundial por primera vez. Los especialistas atribuyen a Lenovo una estrategia muy agresiva en precios, que ha permitido aumentar su participación en el mercado.

La revolución en el mercado de la tecnología es tan rápida, que las empresas a veces tienen que tomar medidas drásticas que nadie espera, hace solamente un mes, HP anunció que empezaba un proceso de reorganización, en el cual iba a cortar alrededor de 29,000 trabajos de su fuerza laboral, esto en un proceso que terminará en el año 2014.

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Seminario de Neuromarketing: El Recuento

El pasado viernes 17 de agosto tuvimos la oportunidad de asistir, con el equipo de HazMerca, al primer Seminario de @NeuromktMex , Neuromarketing en México llevado a cabo en el Hotel St Regis de la ciudad de México. El Dr. Jaime Romano Micha, pionero en nuestro país de este tema y director de la empresa Neuromarketing, fue quien inició la primera de las tres conferencias programadas en el evento. El programa del seminario iba de lo general a lo particular, desde definir al neuromarketing, anatomía cerebral, hasta las herramientas, equipos y metodologías utilizadas.

Antes de seguir con lo visto en el seminario quiero aclarar algunas cosas, el Neuromarketing es un técnica de investigación enfocada en procesos cerebrales, por lo que es necesario tener información de psicología, anatomía o neurología, neurociencias (sobre todo si se va a un seminario del tema) para poder comprenderlo, de lo contrario puede parecer un tema tedioso y hasta aburrido para muchos*.

En lo personal el Neuromarketing es algo que me apasiona, tanto que realicé mi tesis del tema, y le obsequié un ejemplar al Dr Romano, quien muy amable nos concedió una entrevista (próximamente estará en Hazmerca TV).

Siguiendo con los temas vistos en las conferencias, me llamó la atención la pirámide del proceso de toma de decisiones que se expuso, la cual plantea que en toda decisión de compra se presenta el siguiente desarrollo: Atención -> Sensación -> Emoción -> Razón -> Freno -> Conducta -> Motivador..

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HazMercaTV: Moda y Marketing en México.

Mario Méndez es Investigador de Moda, una de las figuras de esa industria más importantes en nuestro país, él es quien te puede decir qué ropa y zapatos vas a estar buscando en los aparadores el año que viene. Entre sus clientes se pueden nombrar muchas grandes empresas con el pasar de los años: Capa de Ozono, Brantano, Plymouth, ANPIC, Cámara de la Industria del Calzado del Estado de Guanajuato, entre muchos otros, además de que siempre está apoyando nuevos talentos que emprenden su camino en el mundo de la moda.

Mario nos da un panorama muy interesante del mundo de la moda, además de compartir con nosotros algunas ideas enfocadas a la profesionalización de nuestro país, nos explica qué es una tendencia, qué es moda, de dónde salen, quién las marca y cómo llegan al aparador ¿Existe la moda sin el marketing? Sin duda una entrevista que no puedes perderte:

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Muchas gracias, nos vemos a la próxima.

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Las Apps de Facebook que no te puedes perder

Pues si, hay muchos cambios en Facebook ultimamente. Para empezar, el Timeline que a muchos nos ha gustado pero a muchos otros nomas no termina por agradarnos, pero bueno, eso ya es cuestión de acostumbrarnos porque no hay vuelta de hoja. Poco a poco todos los usuarios de Facebook tendrán este formato. Ahora vamos a hablar de algunas aplicaciones móviles para Facebook: Messenger, Pages y Facebook Camera..

Esta aplicación aunque pareciera que es repetitiva, pues ya existe en la misma aplicación de Facebook un indicador para los mensajes privados, la gran diferencia es que ésta es casi instantánea, o sea en cuanto te mandan un mensaje privado de Facebook te llega aquí y te manda una notificación, a lo que si esperas a que te llegue dentro de la app de Facebook, toma mucho mas tiempo. Te guarda todas tus conversaciones para que puedas recurrir a ellas cuando quieras. Ah y algo que nos gusta.. Es gratis!!

Los Hemisferios cerebrales y su relación con el Marketing Emocional

Las emociones son un factor determinante en la conducta diaria de todas las personas, el comportamiento del consumidor no es la excepción, y es que, mientras más emociones nos provoque un estímulo comercial publicitario mayor grado de recordación y atención tendremos hacia él. Es aquí en donde radica la importancia que le han dado las empresas a decidirse por el marketing emocional en sus estrategias. No! no es coincidencia que exista una tendencia de las marcas a hacernos reflexionar, reír, gozar, temer, dudar y hasta amar.

Personalmente el marketing emocional es un tema que me apasiona ya que la explicación es totalmente científica y directamente relacionada con Neuromarketing. El maestro y jefe de nuestros procesos conductuales es el cerebro, que está formado por dos hemisferios como todos sabemos, el izquierdo y el derecho. En esta ocasión conoceremos la relación que hay entre las dos partes cerebrales y las emociones.

Fuente: psicoblogia.com

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De estrategia y objetivos ¿sensuales?

Tuve la oportunidad de ver la película “The Hunger Games”  el fin de semana y además de gustarme muchísimo, me mantuvo todo el tiempo reiterándome lo siguiente: todas las decisiones dependen de estrategia. (no les diré más de la peli por si no la han visto).

El hecho de decir que todo está en la estrategia a muchos les puede sonar muy cuadrado, muy cerrado, muy limitado e incluso para muchos, muy maquiavélico. Pero en lo personal, considero que todos los movimientos que vamos haciendo hasta en el aspecto más informal de la vida están guiados por una parte estratégica, consciente o inconscientemente.

 

Pero partamos de un punto mucho más importante y que me llevó al título del artículo. Una estrategia jamás tendría razón de ser y nunca llegaría al éxito si no está encaminada hacia los objetivos. Aunque suene trillado, los objetivos deben ser siempre nuestro punto de partida, porque si no, pues ¿a dónde queremos llegar? Es muy difícil tener un panorama claro si no sabemos para dónde manejamos. Hace tiempo en una reunión me tocó escuchar la exposición de una compañera de RRHH que decía que ella siempre nos iba a hablar de objetivos, pero de objetivos sensuales. Ya te imaginarás la cara que le pusimos todos, pero en cuestión de segundos, nos tenía en la mano.

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Juan va a cobrar más barato que tú.

Si tienes un jefe que siempre te dice qué hacer, él va a encontrar a alguien más barato que tú para hacer las cosas. Una frase que acabo de leer en un manifiesto escrito por el maestro Seth Godin, se trata de una recopilación de pensamientos conjuntados en una publicación gratuita llamada Stop Stealing Dreams, que versa sobre el sistema educativo, sus desventajas y cómo está hecho para generar empleados de fábrica, si eres de los que prefiere ser creativos que obedientes, puedes ver la publicación dando clic aquí.

Si tienes un jefe que siempre te dice qué hacer, él va a encontrar a alguien más barato que tú, una frase sencilla pero cuánta verdad encerrada en tan pocas palabras. Piensa como estrategia de negocio, piensa como tu jefe: ¿Por qué querría mantenerte dentro de la empresa, si Juan hace lo mismo que tú por menos dinero? Te aseguro que tú también traerías a Juan a la empresa.

No se trata de tener tu propia empresa, de ser el mejor empleado, de hacer más o menos que todos o de ahorrarle más a la empresa, todo eso es secundario, todo eso viene de un punto clave: Actitud.

Vamos a ponerlo de dos formas:

Personas con Actitud: Creativas, Innovadoras, Disciplinadas, Respetuosas, Proactivas, Propositivas, etc.

Personas Obedientes: Cumplen con su trabajo siguiendo instrucciones. 

Ahora si tuvieras oportunidad de escoger con qué persona trabajar ¿cuál escogerías? ¿escogerías a alguien con actitud o a alguien que es un niño y tienes que decirle qué hacer a cada momento y peor aún, hacerte responsable de sus actividades? Entonces ¿por qué no convertirte en una Persona con Actitud? Me vas a decir que haciendo lo que haces estás bien, que para qué lo haces si te pagan igual, y te voy a contestar, perfecto, sigue en tu zona de confort, ya va a llegar algún Juan cobrando más barato que tú por hacer lo mismo y tal vez hasta mejor. Leer más de esta entrada

Decisión de compra

¿Cómo decide el consumidor que compra? Como ustedes saben, detrás de cada compra realizada por los consumidores existe una pequeña, pero importante cadena que culmina en el hermoso acto de realizar una compra. Si bien esto es algo que en un comienzo se genero únicamente por parte del consumidor, hoy en día con tantos productos que hay en el mercado es sumamente difícil que suceda, por suerte contamos con la publicidad.

Las campañas publicitarias tienen como finalidad el hecho de aumentar las ventas de determinada marca, pero para que estas cumplan su función se debe antes investigar el proceso de decisión de compra del mercado al que vamos a enfocar nuestros productos. Este proceso se divide en las siguientes cinco etapas:

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